Chers clients,
Veuillez noter les points suivants avant de prendre rendez-vous.
– En cas d’empêchement, le client doit annuler le rendez-vous le plus tôt possible, tous les rdv annulés moins de 72h à l’avance entraineront des frais d’annulations (cfr. aux conditions d’annulations de Salonkee ci-dessous)
– Si le client n’annule pas le rendez-vous 24 heures avant le rendez-vous, Wellness Victoria facture au client le montant total du traitement convenu.
– Si le client arrive avec plus de 15 minutes de retard, le salon de beauté peut annuler le rendez-vous tout en facturant au client le montant total du traitement convenu.
Information importante relative aux chèques-cadeaux: ils sont valables durant un an à date d’achat et nous ne proposons pas d’alternative de prolongement.
Pour réserver votre soin avec votre chèque-cadeau, vous pouvez prendre rdv sur notre site internet (emprunte bancaire demandée), et choisir votre créneau idéal , il suffit d’inscrire dans « notes client » le code ( composé de chiffres et de lettres), noté sur votre bon cadeau (situé sous le code-barre). De cette manière, aucun montant ne sera débité de votre carte en cas d’annulation. Attention, nos conditions d’annulation s’appliquent dans ce cas-ci sur la valeur de votre chèque-cadeau. En cas de problème pour la réservation en ligne, vous pouvez nous envoyer un sms avec vos différentes disponibilités ainsi que le code de votre chèque-cadeau.
Attention, nos conditions d’annulation s’appliquent dans ce cas-ci directement sur la valeur des chèques-cadeaux. Merci de votre compréhension.
Conditions d’annulation de Salonkee :
Si vous annulez 72H avant votre rdv, 20% du montant de la prestation sera débité de votre carte bancaire.
Si vous annulez 48H avant votre rdv , 50% du montant de la prestation sera débité de votre carte bancaire.
Si vous annulez 24H avant le rdv , 100% du montant de la prestation sera débité de votre carte bancaire.
Moins de 24H avant votre rdv ou en cas de non présentation au rdv ( no show) , en cas d’annulation, 100% du montant sera débité de votre carte bancaire.
